平安產險山西分公司長治:免費道路救援 高效貼心周到

2019-06-13  來源:平安產險山西分公司長治  編輯:

  2019年年6月12日,長治的郝先生準備開車上班,發現車輛無法啟動,找不不到原因,十分著急。此時,他想起投保車險時,平安的工作人員向他介紹過的免費道路路救援服務, 遂撥打95511申請。客服聽得出郝先生的焦慮情緒,耐心引 導郝先生描述車況,初步判斷是發動機異常,立即安排了了 拖車救援服務。

  20分鐘之后,救援人員到達現場,發現確實是發動機故 障。前來救援的師傅嫻熟地將⻋車裝上拖車,安排妥當拖往 4S 店。整個救援過程中,平安后援客服一直通過電話關注 救援處理理情況,現場救援師傅態度也非常好,這讓郝先生非常感動,稱平安的服務不不僅專業高效、而且貼心周到。 事后,郝先生還特意發了朋友圈,他說一定要為平安暖心 的服務做宣傳,讓更更多的客戶了了解平安的極暖特色服務。

 

 

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